El CLIENTE encomendará a ESTUDIO Z, quien acepta a través de su mandatario compareciente, la prestación de servicios inmateriales de implementación de plataforma web corporativa, eccommerce además de reservas para turismo.

ESTUDIO Z prestará los servicios, según lo indicado en las propuestas comerciales presentadas a nuestros clientes, documento que forma parte importante de nuestro contrato.

Los contratos se renovarán automáticamente por períodos iguales a un mes y sucesivos si ninguna de las partes da aviso a la otra su deseo de poner término al contrato por medio escrito (correo electrónico) y con al menos 30 días de anticipación a la fecha de su vencimiento. No se realizarán devoluciones de dinero en caso de poner término al contrato antes de la fecha fijada.

Para proceder al pago de los servicios contratados, ESTUDIO Z emitirá y enviará mensual y anticipadamente al CLIENTE una boleta exenta de IVA por el valor indicado. El valor de cada boleta se calculará en pesos chilenos, en adelante “CLP”, utilizando el valor de la unidad de fomento del día de emisión. En el caso de planes especiales este documento se emitirá la fecha de pago acordada.

El CLIENTE se compromete a efectuar el pago de la boleta a ESTUDIO Z en la fecha estipulada en la Propuesta o Plan escogido. En el caso que el día de pago sea inhábil a efectos laborales, los pagos se realizarán en la primera fecha hábil posterior. De momento que se efectúa el primer pago se dan por aceptadas las cláusulas de nuestros Términos y Condiciones. Si el pago se atrasa o no es efectuado Estudio Z está en facultad de no continuar con los servicios y realización del sitio web hasta regularizar los pagos.

INICIO DEL SERVICIO

ESTUDIO Z comenzará el desarrollo y configuración del sitio web correspondiente al Plan o Propuesta escogida al momento de confirmar el pago anticipado del primer mes y entregada la información y contenido requerido para su realización.  ESTUDIO Z publicará el sitio web en un plazo de 20 días hábiles después de entregada la información y contenido solicitada. Estos 20 días hábiles correspondientes al desarrollo del sitio web, no serán considerados como parte del periodo del servicio contratado. La duración del servicio comenzará a regir una vez completado este periodo y/o publicado el sitio web.

CONDICIONES GENERALES

1. Los sitios web desarrollados por ESTUDIO Z bajo el esquema de mensualidad, siempre estarán alojados en nuestros servidores para asegurar su correcto desempeño, funcionalidad, seguridad y soporte.

1. El sitio web estará alojado en nuestros servidores, por ello el CLIENTE solo puede acceder por medio del acceso web desarrollado para este propósito.

1. Es responsabilidad del CLIENTE entregar toda la información requerida por ESTUDIO Z para realizar la publicación del sitio web en un plazo de 10 días hábiles. Cumplido este plazo desde la contratación del servicio, ESTUDIO Z estará facultado para publicar el sitio web con la información entregada por el CLIENTE a la fecha, y con ello dar inicio al periodo de cobro del servicio. El CLIENTE podrá solicitar la no publicación del sitio web por el tiempo que estime necesario, sin embargo, esto no afectará el inicio del periodo de cobro del servicio previamente acordado. Si la información no es entregada a tiempo Estudio Z no se hace responsable.

1. El CLIENTE es responsable de configurar los correos electrónicos en sus dispositivos. La migración de correos antiguos debe ser gestionado por el CLIENTE, ESTUDIO Z no se hace responsable de los correos antiguos alojados en el otro servidor.

1. ESTUDIO Z será responsable de la carga y configuración inicial de la cantidad productos/servicios incluida en el Plan Contratado. Posterior a la publicación del sitio web, será responsabilidad del CLIENTE la gestión de los productos (creación, configuración, contenidos, stock, precio, etc.)

1. Todos los planes incluyen solo una instancia de revisión del sitio web y solicitud de cambios. Estos cambios solo podrán corresponder a ajustes de contenido multimedia (textos, imágenes, videos) y/o errores en las funcionalidades incluidas en el Plan contratado teniendo un período de tres días hábiles para realizar correcciones y publicarlas.

1. Una vez entregado el sitio web al CLIENTE se entregarán:

• Credenciales de acceso y administración para los usuarios incluidos en el Plan Contratado.
• Credenciales de correos electrónico para los usuarios incluidos en el Plan Contratado.
• Habilitación de acceso permanente a la biblioteca de videos tutoriales para la correcta administración de la tienda.

1. Una vez entregado el sitio web al CLIENTE se realizarán dos capacitaciones online de 30 minutos o la entrega de videos de uso, independiente de la cantidad de usuarios incluidos en el Plan contratado. En esta capacitación o videos se explicará el uso de las funcionalidades de Gestión de la Tienda Online. En caso de requerir sesiones de capacitación o videos adicionales estás deberán ser cotizadas por ESTUDIO Z.

DOMINIO

1. Dominio de pago gestionado por ESTUDIO Z: la gestión de compra y renovación de dominio será realizada por ESTUDIO Z y los costos serán traspasados al CLIENTE en la factura mensual que correspondiente y debidamente indicado. En caso de que el CLIENTE solicite, por cualquier motivo, la administración de su dominio, ESTUDIO Z traspasará la propiedad y responsabilidad de administración, renovación y costo de este. Este traspaso del dominio no tendrá ningún cobro asociado.

1. Dominio de pago gestionado por el CLIENTE: si el CLIENTE ya cuenta con un dominio o decide comprar el dominio por su parte se hace responsable de su administración, renovación y costo.

CONFIDENCIALIDAD

ESTUDIO Z se obliga a mantener y hacer estricta reserva y confidencialidad sobre toda la información que reciba para el desarrollo de sus servicios, sobre la materia de los mismos, respecto de la información que elabore como consecuencia de los correos, como también respecto de toda la información o antecedentes que se le proporcionen o lleguen a su conocimiento con motivo o con ocasión de la prestación de sus servicios.

La información aludida en el párrafo precedente deberá ser proporcionada sólo y exclusivamente al CLIENTE, quien será propietario de la misma. ESTUDIO Z sólo podrá proporcionarla a terceros cuando sea específica y previamente autorizado por escrito por el CLIENTE.

DECLARACION ESPECIAL

Estudio Z ante situaciones o relaciones con faltas de respeto hacia alguno de nuestros empleados, dependencia o subordinación que pudieran entenderse o estimarse un maltrato o exclusividad de trabajo hacia un cliente puede anular el contrato o propuesta que haya sido aceptada por el cliente poniendo término al trabajo que se esté efectuando con este.

TÉRMINO DEL CONTRATO

1. En caso de que el CLIENTE no realicé el pago del servicio en la fecha estipulada en este contrato, ESTUDIO Z bloqueará las credenciales de acceso al sitio web hasta que se regularice el pago. Transcurrido un mes de no pago del servicio, el sitio web y los correos se borrarán de nuestros servidores.

1. En caso de que el CLIENTE quiera dar por terminado el servicio y no continuar con el pago mensual, el sitio web se mantendrá activo hasta completar el último periodo mensual pagado. No se realizarán reembolsos por los periodos mensuales pagados con anticipación.

1. En caso de que el CLIENTE decida finalizar el servicio con ESTUDIO Z y quiera realizar la migración del sitio web a otro servidor, debe realizar el pago del sitio desarrollado de 20UF.

El término del contrato mediante cualquiera de estas causales no dará derecho a indemnización alguna entre las partes.

DOMICILIO

Para todos los efectos derivados del presente contrato, las partes fijan su domicilio especial convencional en la ciudad y comuna de Santiago, sometiéndose a la competencia de sus tribunales de justicia. Sin perjuicio de lo anterior, para todos los efectos legales, como notificaciones judiciales (penales, civiles, familia, laborales, previsionales, entre otros), el domicilio del CLIENTE será el individualizado en la comparecencia, y no el domicilio que establece el presente contrato.